Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 17 septembre 2026

Société : Freezz SA (« Société », « nous », « notre » ou « nos »)

Site web : freezz.com (le « Site »)

1. Introduction

Freezz SA respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web d’information, freezz.com, utilisez notre formulaire de contact ou interagissez avec nos outils d’analyse.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, ainsi que les données recueillies automatiquement lors de votre utilisation du Site :

Informations que vous fournissez volontairement (formulaire de contact) : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, nous collectons les données personnelles que vous choisissez de nous fournir, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et le contenu de votre message.
Données collectées automatiquement (Google Analytics) : Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous utilisons Google Analytics pour collecter automatiquement des données techniques et d’utilisation standard. Cela peut inclure votre adresse IP (anonymisée le cas échéant), le type de navigateur, le système d’exploitation, les URL de provenance, les pages consultées, le temps passé sur les pages et les tendances générales de trafic.
Données collectées automatiquement (Google reCAPTCHA) : Notre formulaire de contact est protégé par Google reCAPTCHA afin d’aider à prévenir le spam et les abus. reCAPTCHA peut collecter des informations matérielles et logicielles, telles que des données sur l’appareil et l’application, et transmettre ces données à Google à des fins d’analyse.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Pour répondre aux demandes : Pour examiner, traiter et répondre aux messages, questions ou demandes soumis via notre formulaire de contact.
Pour maintenir et améliorer le Site : Pour analyser le trafic des visiteurs et le comportement des utilisateurs via Google Analytics, ce qui nous aide à comprendre comment notre contenu est consulté et à améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur de freezz.com.
Sécurité et conformité : Pour protéger la sécurité et l’intégrité de notre site web, prévenir les abus et nous conformer aux obligations légales applicables.

4. Cookies, analyses et transferts internationaux de données

Cookies : Notre Site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des données analytiques. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour suivre et établir des rapports sur le trafic du site web. Google Analytics utilise des cookies pour recueillir des informations sur votre utilisation du Site.
Transferts internationaux de données : Les informations collectées via les cookies et les outils d’analyse peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs situés en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen (EEE). Nous nous appuyons sur des mécanismes juridiques reconnus, tels que des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types (CCT), pour garantir la protection de ces transferts internationaux de données.
Désactivation : Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de visites ultérieures en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour navigateur.
Gestion du consentement aux cookies : Nous utilisons une plateforme de gestion du consentement aux cookies afin d’obtenir votre consentement pour les cookies non essentiels avant qu’ils ne soient déposés, et pour vous permettre de gérer ou de retirer vos préférences à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur notre Site.
Google reCAPTCHA : Notre formulaire de contact est protégé par Google reCAPTCHA afin de prévenir les envois automatisés de spam. Votre utilisation du formulaire de contact est donc également soumise à la propre politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

Prestataires de services : Avec des fournisseurs et prestataires tiers de confiance (tels que Google, pour Analytics et reCAPTCHA, notre fournisseur de gestion du consentement aux cookies, ou des fournisseurs d’infrastructure d’hébergement) qui nous aident à exploiter notre site web, à condition qu’ils acceptent de garder vos informations confidentielles.
Exigences légales : Si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides émanant d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

6. Sécurité et conservation des données

Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle, l’accès non autorisé, la destruction, l’utilisation abusive ou l’altération. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %.
Conservation : Nous conservons les données personnelles collectées via notre formulaire de contact uniquement le temps nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées, traiter votre demande, ou nous conformer à des obligations légales, comptables ou de reporting. Les données analytiques sont conservées conformément aux durées de conservation standard de Google Analytics.

7. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre juridiction (par exemple en vertu de la Loi fédérale suisse sur la protection des données [LPD] ou du RGPD de l’UE), vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Le droit de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données.
Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations.
Droit d’introduire une réclamation : Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (telle que le Préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence [PFPDT] ou une autorité de contrôle de l’UE applicable) si vous estimez que vos données ont été traitées illégalement.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter ou contacter nos représentants désignés ci-dessous.

8. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.

9. Nous contacter & représentants désignés

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter ou contacter nos représentants désignés :

Société : Freezz SA
Site web : freezz.com
Demandes juridiques générales : legal@freezz-ch.com

Représentant local en matière de confidentialité (pour les clients situés en dehors de la Suisse/UE/Royaume-Uni, le cas échéant)

Nom complet : Ferdinando Tiezzi
Adresse : Route de Sumont 11, 1030 Bussigny
Téléphone : +41 76 383 9966
E-mail : ferdinando.tiezzi@freezz-ch.com

Délégué à la protection des données (DPO) :

Nom complet : Marijan Petrovski
Adresse : Bul. Koco Racin 20 apt. 37, 1000 Skopje
Téléphone : +389 72 302 799
E-mail : marijan.petrovski@freezz-ch.com